クロアチア人は親切?内気?シャイ?|旅行時の接客対応や態度で分かったこと

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ドブロブニク展望台
クロアチア人は親切なのか、それとも少しシャイなのか、実際にクロアチア旅行をして気づいたことをまとめました。

近年、日本人の海外旅行先として人気になってきているクロアチア。特にドブロブニクやプリトヴィッツェ湖群国立公園など、クロアチアには世界的にも有名な絶景や観光スポットが人気になっています。

そんな中、クロアチア旅行から帰ってきた人からよく聞くのが、クロアチア人はあまり親切ではない・・・という話です。本記事は実際に自分が旅行して体験したことを紹介します。

クロアチア人は親切なのか?

クロアチア旅行から帰ってきた人に話を聞くと、多くの人が「クロアチア人はあまり親切ではない、あまり話さない」などの声をよく聞きます。

実際に筆者がクロアチアを周遊して、クロアチア人は親切なのかを確認してみました。その結果、状況に応じて親切になったり会話が少なくなったりすることが分かりました。

結論を先に書きますと、「クロアチア人は不親切ではない」ということ。ただ、状況によって、彼らの対応は少し変化します。

ここからはクロアチア人について、どのような状況で親切になったり口数が少なくなったりするのかを記載していきます。

クロアチア人はシチュエーションによって態度が変わる?

クロアチア旅行を通じて、クロアチア人は状況によって親切度が変わるということに気づきました。ある時は親切に感じたり、別の時は業務的な対応になったりしたので、詳細を記載していきます。

ホテルオーナーや露店店主などはとても親切

実際に自分が訪れた際、ホテルのオーナーや露店の店主などは非常に良い応対・接客をしてくれました。特にホテルのオーナーは、現地の情報を詳しく教えてくれたり、困っていると様々な手助けをしてくれました。

露店などの個人店主についても、丁寧な接客だけでなく商品の詳しい説明や試食など、日本の接客と比べても遜色がありませんでした。

実際にスプリットのハチミツの露店を閉店間際に訪れた際、試食用のスプーンが無くなっているにも関わらず、隣の屋台から食事用スプーンを借りてくれてハチミツを試食させてくれました。

日本人の感覚であれば当然なのかもしれませんが、海外でしっかりした接客をしてくれる露店は珍しいと思います。そのため、クロアチア人は不親切ではないと自分は考えています。

スーパーの従業員やチケットブースのスタッフなど、雇われている人は業務的な対応

クロアチア人はあまり親切ではない・・・と多くの人から聞いた際のエピソードとして、よく挙がるのがレストランやスーパーのスタッフです。

レストランは接客が悪いわけではないのですが、必要最低限の接客のみの店も多く、「ドリンクのお代わりはいかがですか?」などの気遣いは自分が訪れたレストランでは経験しませんでした。

スーパーのスタッフも同様で、客との会話はほとんどせずに淡々と仕事をこなしている感じでした。Thank you的な言葉も無かったように記憶しています。

このような接客を受けてしまうと、クロアチア人へのイメージが少しネガティブになるのは仕方がないのかもしれません。

ただ、クロアチア人自体は不親切というわけではなく、そのような文化なのだと理解しましょう。実際に親切にしてくれるクロアチア人も多くいましたので、クロアチア人は全般的に不親切という考えは間違っていると思います。

クロアチア観光やヨーロッパ周遊におすすめのプリペイドSIMカード

スマートフォンやタブレット端末が普及したことにより、海外旅行でのインターネット利用は必需品になっています。

ホテルなどの無料WIFIも有用ですが、利用エリアが限られていて、いざというときに使うことができません。

その点、プリペイドSIMカードはアクティベートさえしてしまえば、いつでもどこでもインターネットを楽しむことができますので非常におすすめです。

特に路上で道に迷ったときや、移動中に旅先の情報を調べたいときなどにWIFIを探して難民にならなくても済みます。

自分も海外旅行の時は毎回利用しており、グーグルマップとGPSを使うことでホテルや観光スポットに迷うことなく行くことができています。

個人的におすすめするのがAmazonで購入できるKK外遊カードで、ヨーロッパの49か国で利用が可能になっています。

KK外遊カードについては、別記事で紹介していますので是非ご覧ください。

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